Términos y condiciones
Última actualización el 11 de enero de 2024
La Plataforma de Compartir Viajes Fair Fares (la “Plataforma Fair Fares”) es un mercado donde las personas que buscan transporte a destinos (los “Pasajeros”) pueden ser emparejadas con opciones de transporte a dichos destinos. Una opción proporcionada es que los Pasajeros soliciten un viaje a conductores de viajes compartidos que estén conduciendo hacia esos destinos (“Conductores”). Los Conductores, Pasajeros y cualquier otra persona, excluyendo a cualquier Individuo Excluido (“Individuo Excluido” se define como cualquier individuo que se esté registrando para usar la Plataforma Fair Fares o cuyo uso de la Plataforma Fair Fares sea en nombre de una organización contratada con Fair Fares, excepto como Pasajero o Conductor), que utiliza la Plataforma Fair Fares son referidos colectivamente en el presente documento como “Usuarios”, y los servicios de conducción proporcionados por los Conductores a los Pasajeros, y otros servicios relacionados con el transporte proporcionados por los Conductores en conexión con la Plataforma Fair Fares, serán referidos en el presente documento como “Servicios de Compartir Viajes”. “Servicios de la Plataforma” incluirán cualquier servicio proporcionado por Fair Fares de conformidad con la Plataforma Fair Fares, y no incluirán Servicios de Compartir Viajes o Servicios de Terceros. Los Usuarios autorizan a la Plataforma Fair Fares a emparejar y/o volver a emparejarlo con Conductores o Pasajeros en función de factores como su ubicación, la ubicación de recogida solicitada, el tiempo estimado de recogida, su destino, las preferencias del Usuario, el modo de viaje, el modo de conductor, el estado de membresía, los requisitos regulatorios u otros de terceros, las estadísticas de usuario y la eficiencia de la plataforma, y a cancelar un emparejamiento existente en función de las mismas u otras consideraciones. Cualquier decisión de un Usuario de ofrecer o aceptar Servicios de Compartir Viajes es una decisión tomada a la entera discreción de dicho Usuario.
En ciertos mercados, los Pasajeros pueden tener la opción de alquilar modalidades de transporte (por ejemplo, bicicletas, scooters, autos, etc.) u otros servicios ofrecidos a través de la Plataforma Fair Fares. En esos mercados, estos programas de alquiler y/o otros servicios son propiedad y están operados por Fair Fares rideshare, u otros proveedores de terceros.
Su uso de los Servicios de Fair Fares a través de la Plataforma Fair Fares puede estar sujeto a acuerdos adicionales entre usted, Fair Fares Rideshare y/o proveedores de terceros, según corresponda al servicio particular en el mercado particular (“Acuerdos Suplementarios”). Revise cuidadosamente cualquier Acuerdo Suplementario aplicable. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO EN SUJETARSE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UN ACUERDO SUPLEMENTARIO, NO PUEDE ALQUILAR O USAR SERVICIOS DE FAIR FARES EN DICHO MERCADO. En caso de cualquier conflicto entre este Acuerdo y los términos y condiciones de cualquier Acuerdo Suplementario, los términos de este Acuerdo prevalecerán, a menos que tal Acuerdo Suplementario declare específicamente lo contrario.
Modificación al Acuerdo
Fair Fares se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Acuerdo y/o Acuerdos complementarios de vez en cuando, y dichas modificaciones serán vinculantes para los Usuarios tras la aceptación del Acuerdo modificado. El uso continuado de la Plataforma Fair Fares después de tales cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
Elegibilidad
La Plataforma Fair Fares solo puede ser utilizada por personas que tengan el derecho y la autoridad para celebrar este Contrato y que sean plenamente capaces y competentes para cumplir con los términos, condiciones y obligaciones aquí establecidos. La Plataforma Fair Fares no está disponible para los Usuarios cuya cuenta de usuario haya sido desactivada temporal o permanentemente. No puede permitir que otras personas utilicen su cuenta de usuario, acepta que es el único usuario autorizado de su cuenta de usuario, y no puede utilizar su cuenta de usuario en nombre de ninguna tercera parte, excepto cuando esté expresamente permitido por Fair Fares Rideshare. Para utilizar la Plataforma Fair Fares, cada Usuario deberá crear una cuenta de usuario. Cada persona solo puede crear una cuenta de usuario, y Fair Fares se reserva el derecho de desactivar cualquier cuenta adicional o duplicada. Su participación en ciertos programas de Fair Fares y el uso de ciertos servicios de Fair Fares pueden estar sujetos a requisitos de elegibilidad adicionales determinados por Fair Fares.
Al convertirse en Usuario, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. No obstante lo anterior, si usted es el padre o tutor legal de un menor de 16 o 17 años de edad, puede crear una cuenta de usuario para que dicho menor utilice la Plataforma Fair Fares sujeta a los siguientes requisitos y restricciones: (a) asegurarse de que el uso de la Plataforma Fair Fares por parte del menor se limite únicamente a acceder y utilizar los Servicios de Fair Fares y/o Servicios de Terceros cuando esté expresamente permitido en el Acuerdo Suplementario aplicable a dichos Servicios de Fair Fares y/o Servicios de Terceros, (b) determinar que los Servicios de Fair Fares y/o Servicios de Terceros son adecuados para el menor, (c) asegurarse de que el uso de la Plataforma Fair Fares por parte del menor y los Servicios de Fair Fares y/o Servicios de Terceros aplicables se realice en cumplimiento y reconocimiento de todas las instrucciones de seguridad aplicables y advertencias en este Acuerdo, cualquier Acuerdo Suplementario aplicable, y la Plataforma Fair Fares, (d) asegurarse de que el menor no solicite ni acepte ningún Servicio de Rideshare a menos que esté acompañado por usted o un tutor autorizado, y (e) explicar los términos de este Acuerdo al menor. Con claridad, ningún Usuario menor de 18 años sin acompañante puede viajar en un vehículo autónomo.
Al crear una cuenta de usuario para dicho menor, por la presente otorga permiso y consentimiento al Acuerdo en nombre del menor, garantiza expresamente la aceptación del menor, y su propia aceptación, de los términos de este Acuerdo, y asume cualquier responsabilidad y responsabilidad por el uso de la Plataforma Fair Fares por parte del menor según lo dispuesto en los términos de este Acuerdo y cualquier Acuerdo Suplementario aplicable. Usted será responsable de cualquier incumplimiento de las anteriores representaciones, garantías y/o este Acuerdo, y/o de cualquier intento del menor de invalidar este Acuerdo. Además, por la presente declara que está plenamente autorizado para ejecutar este Acuerdo en nombre de usted mismo y de todos los demás padres o tutores legales del menor viajero.
Cargos
Como usuario, entiendes que la solicitud o el uso de los Servicios de Viaje Compartido, Servicios de Tarifas Justas, o Servicios de Terceros pueden resultar en cargos ("Cargos") para ti y/o para una organización, si corresponde. Los cargos por los Servicios de Viaje Compartido para los usuarios y/o las organizaciones, si corresponde, incluyen las Tarifas (definidas a continuación) y otras tarifas aplicables, peajes, recargos e impuestos, más cualquier propina al conductor que elijas pagar. Fair Fares Rideshare tiene la autoridad y se reserva el derecho de determinar y modificar los precios publicando los términos de precios aplicables en la Página de Fair Fares Rideshare de tu mercado o cotizándote un precio para un viaje específico en el momento en que haces una solicitud. Los precios pueden variar según el tipo de servicio que solicites (p. ej., compartido, económico, asientos adicionales, de lujo) como se describe en la Página de Fair Fares de tu mercado o dentro de la Plataforma de Fair Fares. Eres responsable de revisar la Página de Fair Fares aplicable o la cotización de precios dentro de la Plataforma de Fair Fares y serás responsable de todos los cargos incurridos en tu cuenta de usuario, independientemente de si tienes conocimiento de dichos cargos o de sus montos.
Tarifas de Servicios de Viaje Compartido ("Tarifas"). Hay dos tipos de tarifas, cotizadas y variables.
● Tarifas Cotizadas. Cuando realizas una solicitud de viaje utilizando la Plataforma de Fair Fares, Fair Fares te cotizará una tarifa en el momento de tu solicitud. La cotización está sujeta a cambios hasta que se confirme la solicitud de viaje. Si tu destino final no es el mismo que el destino en tu solicitud de viaje, o el tiempo o la distancia de tu viaje difieren sustancialmente de tu tarifa cotizada, o si intentas abusar de la Plataforma de Fair Fares, Fair Fares Rideshare, a su exclusivo criterio y decisión, puede cancelar la cotización de tarifa y cobrarte una tarifa variable como se describe a continuación. Fair Fares Rideshare no garantiza que el precio de la tarifa cotizada será igual a una tarifa variable para el mismo viaje. Las tarifas cotizadas pueden incluir las tarifas de servicios de viaje compartido y otros cargos a continuación, según corresponda.
● Tarifas Variables. Las tarifas variables consisten en un cargo base y cargos incrementales basados en el tiempo y la distancia de tu viaje. Para viajes especialmente cortos, pueden aplicarse tarifas mínimas. Ten en cuenta que utilizamos datos de GPS del teléfono del conductor para calcular la distancia recorrida en tu viaje. No podemos garantizar la disponibilidad o precisión de los datos de GPS. Si perdemos la señal, calcularemos el tiempo y la distancia utilizando los datos disponibles de tu viaje. Además de la tarifa variable, el costo total de tu viaje puede incluir las tarifas de servicios de viaje compartido y otros cargos a continuación, según corresponda.
Tarifas de Servicios de Viaje Compartido y Otros Cargos.
● Tarifa de Servicio. Fair Fares Rideshare puede cobrar una "Tarifa de Servicio" por cada viaje, según se establezca en la Página de Mercado de Fair Fares aplicable.
● Hora Punta. En ciertos momentos, incluidos los periodos de alta demanda de Servicios de Viaje Compartido ("Hora Punta"), reconoces que los cargos pueden aumentar sustancialmente. Para tarifas cotizadas, podemos tener en cuenta los incrementos de Hora Punta en el precio cotizado del viaje.
● Recogida Prioritaria y Espera y Ahorra. En algunos casos, puedes seleccionar una recogida esperada que sea más rápida o más lenta que la estándar por una tarifa más alta o más baja, respectivamente.
● Cargo por Cancelación. Después de solicitar un viaje, puedes cancelarlo a través de la Plataforma de Fair Fares, pero ten en cuenta que en ciertos casos puede aplicarse un cargo por cancelación. Fair Fares Rideshare también puede cobrar una tarifa si no te presentas después de solicitar un viaje. Consulta nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre la política de cancelación de Rider de Fair Fares.
● Cargo por Daños. Si un conductor informa que has dañado materialmente el vehículo del conductor, aceptas pagar un "Cargo por Daños" de hasta $250 dependiendo del alcance de los daños (según determine Fair Fares Rideshare a su exclusivo criterio), para reparación o limpieza del vehículo. Fair Fares Rideshare se reserva el derecho (pero no está obligado) de verificar o requerir documentación de los daños antes de procesar el Cargo por Daños.
● Cargo por Abuso. Si recibimos un informe creíble de que has utilizado indebidamente o abusado de la Plataforma de Fair Fares, aceptas pagar un "Cargo por Abuso" de hasta $250 según lo determine Fair Fares Rideshare a su exclusivo criterio. Fair Fares Rideshare se reserva el derecho (pero no está obligado) de verificar o requerir documentación de abuso antes de procesar el Cargo por Abuso.
● Peajes. En algunos casos, pueden aplicarse peajes, estimaciones de peajes o peajes de regreso a tu viaje. Consulta nuestro Centro de Ayuda y la Página de Mercado de Fair Fares para obtener más información sobre los cargos de peaje. No garantizamos que el monto cobrado por Fair Fares Rideshare coincida con el peaje cobrado al conductor, si corresponde.
● Otros Cargos. Pueden aplicarse otras tarifas y recargos a tu viaje, incluidos, entre otros: tarifas aeroportuarias reales o anticipadas, tarifas estatales, tarifas locales, tarifas de eventos, recargos por combustible, tarifas por tiempo de espera o recargos por distancia según determine Fair Fares Rideshare o sus socios de marketing. Además, cuando la ley lo requiera, Fair Fares Rideshare cobrará impuestos aplicables. Consulta la Página de Mercado de Fair Fares para obtener información sobre otros cargos que pueden aplicarse a tu viaje.
● Propinas. Después de un viaje, puedes tener la oportunidad de elegir dar propina a tu conductor en efectivo o a través de la Plataforma de Fair Fares. También puedes elegir establecer un monto de propina predeterminado o un porcentaje a través de la Plataforma de Fair Fares. Cualquier propina se proporcionará íntegramente al conductor correspondiente.
Cargos en General.
● Facilitación de Cargos. Todos los Cargos se facilitan a través de un procesador de pagos de terceros (First Data, Stripe, Inc., Braintree, una división de PayPal, Inc., etc.). Fair Fares Rideshare puede reemplazar su procesador de pagos de terceros sin previo aviso. Con la excepción de las propinas y la compra de Fair Fares Cash, los pagos en efectivo están generalmente prohibidos a menos que lo permita expresamente Fair Fares Rideshare con antelación. Tu pago de Cargos a Fair Fares Rideshare satisface tu obligación de pago por tu uso de la Plataforma de Fair Fares, Servicios de Fair Fares, Servicios de Terceros y Servicios de Viaje Compartido. Ciertos Cargos pueden facturarse colectivamente como una única transacción de compra a tu método de pago seleccionado según la frecuencia de pago indicada en tu configuración. Si tu método de pago principal caduca, es inválido, o si los Cargos a tu método de pago principal no pueden procesarse por cualquier motivo, entonces aceptas que Fair Fares Rideshare pueda cobrar tus otros métodos de pago disponibles en la Plataforma de Fair Fares. Si no reconoces una transacción, consulta tus recibos de viaje y tu historial de pagos.
● Sin Reembolsos. Todos los Cargos no son reembolsables, excepto en la medida requerida por la ley. Esta política de no reembolso se aplicará en todo momento, independientemente de tu decisión de terminar el uso de la Plataforma de Fair Fares, cualquier interrupción en la Plataforma de Fair Fares, Servicios de Fair Fares, Servicios de Terceros, o Servicios de Viaje Compartido, o por cualquier otro motivo que sea.
● Cupones. Puedes recibir cupones, créditos, descuentos u otras promociones (colectivamente, "Cupones") que puedes aplicar al pago de ciertos Cargos. Los Cupones son válidos solo para su uso en la Plataforma de Fair Fares, y no son transferibles ni canjeables por efectivo, salvo que lo exija la ley. Los Cupones no pueden combinarse a menos que se disponga expresamente lo contrario, y si el costo de tus Cargos excede el valor del Cupón aplicable, podemos cobrar el método de pago que tienes en archivo por los Cargos que excedan el monto del Cupón. Con respecto a las tarifas, Fair Fares Rideshare puede deducir el monto atribuible a la Tarifa de Servicio, Peajes u Otros Cargos antes de la aplicación del Cupón. Pueden aplicarse restricciones adicionales a los Cupones según se te comunique en una promoción relevante o al hacer clic en el Cupón correspondiente dentro de la sección de Recompensas de la Plataforma de Fair Fares.
● Cargos Suplementarios. Los cargos relacionados con los Servicios de Fair Fares (incluido el alquiler de bicicletas y patinetes) pueden detallarse más en el Acuerdo Suplementario aplicable.
● Cargos de Terceros. Si eliges comprar Servicios de Terceros (descritos más adelante) a través de la Plataforma de Fair Fares, autorizas que tu método de pago que tienes en archivo sea cargado de acuerdo con los términos de precios establecidos por Fair Fares o el proveedor de terceros, o según se indique de otra manera en los términos de los servicios comprados.
● Autorización de Tarjeta de Pago. Al agregar un nuevo método de pago o en cada solicitud de Servicios de Fair Fares, Servicios de Viaje Compartido, o Servicios de Terceros, Fair Fares Rideshare puede buscar autorización de tu método de pago seleccionado para verificar el método de pago, asegurar que los Cargos estarán cubiertos y protegerse contra comportamientos no autorizados. La autorización no es un cargo, sin embargo, puede reducir tu crédito disponible por el monto de la autorización hasta el próximo ciclo de procesamiento de tu banco. Si el monto de nuestra autorización supera los fondos totales depositados en tu cuenta, puedes estar sujeto a cargos por sobregiro o sin fondos por parte del banco que emite tu tarjeta de débito o prepago. Fair Fares Rideshare no es responsable de estos cargos y no puede ayudarte a recuperarlos de tu banco emisor. Consulta nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre nuestro uso de retenciones de preautorización.
Por claridad, Fair Fares Rideshare no cobra una tarifa a los usuarios por acceder a la Plataforma de Fair Fares, pero se reserva el derecho de cobrar a los usuarios y/u organizaciones, si corresponde, una tarifa o cualquier otro Cargo por acceder o usar los Servicios de Fair Fares, Servicios de Viaje Compartido, o Servicios de Terceros disponibles a través de la Plataforma de Fair Fares.
Pagos de conductor
Si eres un conductor, recibirás el pago por tu prestación de servicios de viajes compartidos de acuerdo con los términos del anexo del conductor, que formará parte de este acuerdo entre tú y Fair Fares.
Comunicaciones Fair Fares
Al ingresar en este Acuerdo o usar la Plataforma Fair Fares, aceptas recibir comunicaciones de nosotros, nuestros afiliados o nuestros socios de terceros, en cualquiera de los números de teléfono proporcionados a Fair Fares por ti o en tu nombre, y también por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push. Aceptas que los mensajes de texto, llamadas o mensajes pregrabados pueden ser generados por sistemas automáticos de marcado telefónico. Las comunicaciones de Fair Fares Rideshare, sus empresas afiliadas y/o conductores pueden incluir, entre otros: comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta de usuario o uso de la Plataforma Fair Fares, Servicios de Fair Fares, Servicios de Terceros o Servicios de Rideshare, actualizaciones sobre funciones nuevas y existentes en la Plataforma Fair Fares, comunicaciones sobre marketing o promociones llevadas a cabo por nosotros o nuestros socios de terceros, y noticias sobre Fair Fares y novedades en la industria. Si cambias o desactivas el número de teléfono que proporcionaste a Fair Fares Rideshare, aceptas actualizar la información de tu cuenta de usuario para evitar que nos comuniquemos inadvertidamente con cualquier persona que adquiera tu antiguo número. Se aplicarán los cargos estándar por mensajes de texto de tu operador de telefonía celular a los mensajes de texto que enviemos.
SI DESEAS ANULAR LA RECEPCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES, PUEDES DARTE DE BAJA DE NUESTRA LISTA DE CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES SIGUIENDO LAS OPCIONES DE DARSE DE BAJA EN EL PROPIO CORREO ELECTRÓNICO PROMOCIONAL. SI DESEAS ANULAR LA RECEPCIÓN DE LLAMADAS O MENSAJES DE TEXTO PROMOCIONALES, PUEDES ENVIAR EL TEXTO “END” AL 46080 DESDE EL DISPOSITIVO MÓVIL QUE RECIBE LOS MENSAJES. RECONOCES QUE NO SE TE EXIGE DAR TU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO O LLAMADAS PROMOCIONALES COMO CONDICIÓN PARA USAR LA PLATAFORMA FAIR FARES O LOS SERVICIOS RELACIONADOS. SI DESEAS ANULAR LA RECEPCIÓN DE TODOS LOS MENSAJES DE TEXTO O LLAMADAS DE Fair Fares (INCLUYENDO MENSAJES DE TEXTO O LLAMADAS OPERATIVOS O TRANSACCIONALES), PUEDES ENVIAR LA PALABRA “STOPALL” AL 46080 DESDE EL DISPOSITIVO MÓVIL QUE RECIBE LOS MENSAJES; SIN EMBARGO, RECONOCES QUE ANULAR LA RECEPCIÓN DE TODOS LOS MENSAJES DE TEXTO PUEDE AFECTAR TU USO DE LA PLATAFORMA FAIR FARES O LOS SERVICIOS RELACIONADOS. CUANDO ANULAS LA RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TEXTO O LLAMADAS, PUEDES RECIBIR UN MENSAJE DE TEXTO DE CONFIRMACIÓN DE ANULACIÓN UNA VEZ. NO SE ENVIARÁN MÁS MENSAJES A TU DISPOSITIVO MÓVIL, A MENOS QUE LOS INICIES TÚ. PARA SOPORTE O ASISTENCIA DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES, VISITA NUESTRO CENTRO DE AYUDA.
Tu Información
Su Información es cualquier información que proporcione, publique o envíe, y cualquier información proporcionada en su nombre, a través de la Plataforma Fair Fares (incluyendo cualquier información de perfil que proporcione) o envíe a otros Usuarios (incluyendo a través de retroalimentación en la aplicación, cualquier función de correo electrónico o a través de publicaciones en Facebook, Twitter u otras redes sociales relacionadas con Fair Fares) (su “Información”). Usted nos autoriza a usar su Información para crear una cuenta de Usuario que le permitirá utilizar la Plataforma Fair Fares, los Servicios Fair Fares y participar en los Servicios de Viaje Compartido. Nuestra recopilación y uso de información personal en relación con la Plataforma Fair Fares, los Servicios Fair Fares y los Servicios de Viaje Compartido se rige por la Política de privacidad de Fair Fares Rideshare. Usted es el único responsable de su Información y sus interacciones con otros miembros del público, y nosotros actuamos únicamente como conducto pasivo para la publicación en línea de su Información. Usted acepta proporcionar y mantener Información exacta, actual y completa y que nosotros y otros miembros del público pueden confiar en que su Información es exacta, actual y completa. Para permitir a Fair Fares usar su Información para los fines descritos en la Política de privacidad y este Acuerdo, o para mejorar de otra manera la Plataforma Fair Fares, los Servicios Fair Fares o los Servicios de Viaje Compartido, usted nos otorga un derecho y licencia no exclusivos, mundiales, perpetuos, irrevocables, libres de regalías, transferibles, sublicenciables (a través de múltiples niveles) para ejercer los derechos de autor, de publicidad y de base de datos que tiene en su Información, y para usar, copiar, ejecutar, mostrar y distribuir dicha Información para preparar trabajos derivados, o incorporar en otras obras, dicha Información, en cualquier medio actualmente conocido o no conocido. Fair Fares Rideshare no reclama ningún derecho de propiedad sobre su Información; más bien, entre usted y Fair Fares Rideshare, sujeto a los derechos que nos otorga este Acuerdo, usted conserva todos los derechos de propiedad de su Información y cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados con su Información.
Promociones, Referencias y Programas de Fidelidad
Fair Fares Rideshare, a su exclusivo criterio, puede poner a disposición promociones, programas de referencia y programas de fidelización con diferentes características para cualquier Usuario o Usuario potencial. Fair Fares Rideshare se reserva el derecho de retener o deducir créditos o beneficios obtenidos a través de una promoción o programa en caso de que Fair Fares Rideshare determine o crea que el canje de la promoción o la recepción del crédito o beneficio fue erróneo, fraudulento, ilegal o violaba los términos aplicables de la promoción o programa o este Acuerdo. Fair Fares Rideshare se reserva el derecho de terminar, descontinuar, modificar o cancelar cualquier promoción o programa en cualquier momento y a su exclusivo criterio sin previo aviso.
El programa de referencia de Fair Fares Rideshare puede proporcionarle incentivos para referir a sus amigos y familiares para que se conviertan en nuevos Usuarios de la Plataforma Fair Fares en su país (el
Actividades restringidas
Con respecto a tu uso de la Plataforma Fair Fares, los Servicios de Fair Fares, los Servicios de Terceros y tu participación en los Servicios de Rideshare, aceptas que no realizarás lo siguiente:
a. hacerse pasar por cualquier persona o entidad;
b. acosar, amenazar o acosar de otra manera a cualquier persona, o portar armas;
c. violar cualquier ley, estatuto, regla, permiso, ordenanza o regulación;
d. interferir o interrumpir la Plataforma Fair Fares o los servidores o redes conectadas a la Plataforma Fair Fares;
e. publicar Información o interactuar en la Plataforma Fair Fares, los Servicios de Fair Fares, los Servicios de Terceros, o Servicios de Rideshare de manera fraudulenta, difamatoria, abusiva, obscena, profana, sexualmente orientada, hostigadora o ilegal;
f. utilizar la Plataforma Fair Fares de cualquier manera que infrinja los derechos de terceros, incluidos: derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad;
g. publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra manera cualquier código malicioso, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de la Plataforma Fair Fares, cualquier software o hardware de computadora o equipos de telecomunicaciones o interceptar o expropiar de manera encubierta cualquier sistema, datos o información personal;
h. falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través de la Plataforma Fair Fares;
i. “enmarcar” o “reflejar” cualquier parte de la Plataforma Fair Fares, sin nuestra autorización previa por escrito o usar metaetiquetas o código u otros dispositivos que contienen alguna referencia a nosotros para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web con cualquier propósito;
j. modificar, adaptar, traducir, descompilar, descifrar, desensamblar o desmontar de otra manera cualquier parte de la Plataforma Fair Fares;
k. alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir, licenciar o sublicenciar la Plataforma Fair Fares o acceder a cualquier parte de la Plataforma Fair Fares;
l. utilizar cualquier robot, araña, solicitud de búsqueda/recuperación de sitios web u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, extraer datos, “extraer datos”, copiar, acceder, adquirir información, generar impresiones o clics, introducir o almacenar información, buscar, monitorear cualquier parte de la Plataforma Fair Fares, o de alguna manera reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de la Plataforma Fair Fares o su contenido;
m. vincular directa o indirectamente a cualquier otro sitio web;
n. transferir, prestar o vender tu cuenta de usuario, contraseña y/o identificación, o cualquier otra Información de Usuario a cualquier otra parte;
o. utilizar una dirección de correo electrónico falsa u otra información de identificación, hacerse pasar o representar a cualquier persona o entidad, o tu afiliación con cualquier persona o entidad, u omitir, representar de manera incorrecta o engañar sobre el origen o la fuente de cualquier entidad que acceda a la Plataforma Fair Fares;
p. discriminar o acosar a cualquier persona por motivos de raza, origen nacional, religión, género, identidad o expresión de género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad u orientación sexual;
q. violar cualquiera de las reglas del Programa de Referidos si participas en el Programa de Referidos;
r. comercializar los Servicios de Rideshare, los Servicios de Terceros, o nuestros Servicios de Fair Fares sin un acuerdo directo con Fair Fares Rideshare;
s. hacer un uso indebido o abusar de los Servicios de Rideshare, los Servicios de Terceros, o nuestros Servicios de Fair Fares en violación de los requisitos de elegibilidad determinados por Fair Fares;;
t. violar la Política de Fair Fares contra Agresión Sexual, Mala Conducta y Acoso;
u. eludir cualquier medida implementada por Fair Fares para prevenir o abordar violaciones de este Acuerdo; o
v. hacer que cualquier tercero participe en las actividades restringidas anteriores.
Si sospechas que alguna parte no autorizada puede estar utilizando tu cuenta de usuario o sospechas cualquier otra violación de seguridad o incumplimiento de este Acuerdo, aceptas notificarnos inmediatamente.
Representaciones, garantías y acuerdos del conductor
Al proporcionar Servicios de Viajes Compartidos como Conductor en la Plataforma Fair Fares, usted representa, garantiza y acepta que:
a. Usted posee una licencia de conducir válida y está autorizado y en condiciones médicas para operar un vehículo motorizado y tiene todas las licencias, aprobaciones y autoridad apropiadas para proporcionar transporte a los Pasajeros en todas las jurisdicciones en las que proporciona Servicios de Viajes Compartidos.
b. Usted es dueño o tiene el derecho legal de operar el vehículo que utiliza al proporcionar Servicios de Viajes Compartidos; dicho vehículo está en buenas condiciones de funcionamiento y cumple con los estándares de seguridad de la industria y todos los requisitos estatutarios y del departamento estatal de vehículos motorizados aplicables para un vehículo de su tipo; y todas las llamadas a revisión de seguridad aplicables han sido o serán corregidas según las instrucciones del fabricante.
c. Usted no participará en comportamientos imprudentes mientras conduce o proporciona de otra manera Servicios de Viajes Compartidos, conducirá de manera insegura, operará un vehículo que no es seguro para conducir, permitirá que una tercera persona no autorizada lo acompañe en el vehículo al proporcionar Servicios de Viajes Compartidos, proporcionará Servicios de Viajes Compartidos como Conductor bajo la influencia de alcohol o drogas, o tomará medidas que perjudiquen o amenacen con perjudicar la seguridad de la comunidad de Fair Fares o de terceros.
d. Solo proporcionará Servicios de Viajes Compartidos utilizando el vehículo que ha sido reportado y aprobado por Fair Fares Rideshare, y no transportará más pasajeros de los que puedan sentarse de manera segura en dicho vehículo (y no más de siete (7) pasajeros en ningún caso).
e. No operará, mientras proporciona los Servicios de Viajes Compartidos, como un transportista público o común o servicio de taxi, aceptará llamados en la calle, cobrará por los viajes (excepto según se establezca expresamente en este Acuerdo), exigirá que un Pasajero pague en efectivo, o utilizará un lector de tarjetas de crédito, como un Square Reader, para aceptar el pago o participará en cualquier otra actividad de manera inconsistente con sus obligaciones bajo este Acuerdo.
f. No intentará defraudar a Fair Fares Rideshare o a los Pasajeros en la Plataforma Fair Fares o en relación con su provisión de Servicios de Viajes Compartidos. Si sospechamos que ha participado en actividad fraudulenta, podemos retener las Tarifas aplicables u otros pagos por el(s) viaje(s) en cuestión y tomar cualquier otra acción legal disponible en su contra.
g. No discriminará a los Pasajeros con discapacidades y acepta revisar las Políticas Antidiscriminatorias de Fair Fares. Hará adaptaciones razonables según lo requiera la ley y nuestra Política de Animales de Servicio y Política de Sillas de Ruedas para los Pasajeros que viajen con sus animales de servicio o que utilicen sillas de ruedas (u otros dispositivos de movilidad) que puedan plegarse para un almacenamiento seguro y seguro en el maletero o asiento trasero del automóvil.
h. Acepta que podemos obtener información sobre usted, incluidos sus antecedentes penales y de conducción, y acepta proporcionar cualquier otra autorización necesaria para facilitar nuestro acceso a dichos registros durante el término del Acuerdo.
i. Tiene una póliza válida de seguro de responsabilidad civil (en cantidades de cobertura consistentes con todos los requisitos legales aplicables) que lo nombra o programa para la operación del vehículo que utiliza para proporcionar Servicios de Viajes Compartidos, y acepta proporcionar pruebas de dicho seguro y que la información sobre dicho seguro pueda ser divulgada a Fair Fares a solicitud razonable de Fair Fares.
j. Pagarás todos los impuestos federales, estatales y locales aplicables basados en su provisión de Servicios de Viajes Compartidos y cualquier pago recibido por usted.
k. Cumplirá con las solicitudes razonables de Fair Fares Rideshare para proporcionar información en relación con quejas de Pasajeros, solicitudes de aplicación de la ley, o cualquier otro incidente.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma Fair Fares serán propiedad de Fair Fares en su totalidad. Estos derechos incluyen derechos de bases de datos, invenciones y objetos patentables, patentes, derechos de autor, derechos de diseño (ya sea registrados o no), marcas comerciales (ya sea registradas o no) y otros derechos similares existentes en cualquier parte del mundo junto con el derecho de solicitar protección de los mismos. Todas las demás marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, nombres de compañías o productos establecidos en la Plataforma Fair Fares son propiedad de sus respectivos propietarios. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, ideas, comentarios o cualquier otra información ("Envíos") proporcionados por usted a nosotros no son confidenciales y se convertirán en la propiedad exclusiva de Fair Fares Rideshare. Fair Fares Rideshare poseerá derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho al uso ilimitado y la difusión de estos Envíos para cualquier fin, comercial o no, sin reconocimiento o compensación para usted. Excepto por las concesiones de licencia explícitas en el presente Acuerdo, nada en este Acuerdo se interpretará como una transferencia de propiedad o concesión de una licencia sobre cualquier derecho de propiedad intelectual.
Las marcas comerciales registradas, marcas comerciales o imagen corporativa de Fair Fares Rideshare, incluidos todos los logotipos, diseños, gráficos, iconos, scripts y nombres de servicio, son marcas comerciales de Fair Fares en los Estados Unidos y/o en otros países (colectivamente, las "Marcas Fair Fares Rideshare"). Si proporciona Servicios de Rideshare como Conductor, Fair Fares Rideshare le concede, durante el plazo de este Acuerdo, y sujeto a su cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo, una licencia limitada, revocable, no exclusiva para mostrar y usar las Marcas Fair Fares Rideshare únicamente en las calcomanías/insignias de Fair Fares Rideshare, y cualquier otro artículo de marca de Fair Fares Rideshare proporcionado directamente por Fair Fares Rideshare en relación con la prestación de los Servicios de Rideshare ("Licencia"). La Licencia no es transferible ni asignable, y usted no otorgará a ningún tercero ningún derecho, permiso, licencia o sublicencia con respecto a ninguno de los derechos otorgados en virtud del presente sin el permiso previo por escrito de Fair Fares Rideshare, el cual puede retener a su entera discreción. El logotipo de Fair Fares Rideshare (o cualquier Marca Fair Fares Rideshare) no podrá ser utilizado de ninguna manera que pueda causar confusión, incluido, entre otros, el uso de una Marca Fair Fares Rideshare en un nombre de dominio o código de referencia de Fair Fares Rideshare, o el uso de una Marca Fair Fares Rideshare como identificador de redes sociales o nombre, avatar, foto de perfil, icono, favicon o banner. Puede identificarse como Conductor en la Plataforma Fair Fares, pero no podrá identificarse de manera errónea como Fair Fares Rideshare, un empleado de Fair Fares Rideshare, o un representante o agente de Fair Fares Rideshare.
Usted reconoce que Fair Fares Rideshare es el propietario y licenciante de las Marcas Fair Fares Rideshare, incluido todo el prestigio asociado con ellas, y que su uso del logotipo de Fair Fares Rideshare (o cualquier Marca Fair Fares Rideshare) no conferirá ningún interés o propiedad de las Marcas Fair Fares Rideshare en usted, sino que será para beneficio de Fair Fares Rideshare. Usted acepta utilizar el logotipo de Fair Fares Rideshare estrictamente de acuerdo con las Directrices de Marca de Fair Fares Rideshare, según se le proporcionen y revisen periódicamente, y cesar de inmediato cualquier uso que Fair Fares Rideshare determine que no cumple con las normas o de cualquier otra manera sea inaceptable.
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Avisos legales
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Divulgaciones Estatales y Locales
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Indemnización
Usted indemnizará y liberará de responsabilidad y, a elección de Fair Fares Rideshare, defenderá a Fair Fares Rideshare, incluyendo a nuestras filiales, subsidiarias, matrices, sucesores y cesionarios, y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes o accionistas (colectivamente, las "Partes Indemnizadas"), de y contra cualquier reclamo, acción, demanda, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de su uso de la Plataforma Fair Fares, los Servicios de Fair Fares, Servicios de Terceros y la participación en los Servicios de Rideshare, incluyendo: (1) su incumplimiento de este Acuerdo o de los documentos incorporados por referencia; (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, incluyendo, Conductores, Pasajeros, otros automovilistas y peatones, como resultado de su propia interacción con dicho tercero; (3) cualquier alegación de que cualquier material o Información que nos envíe o transmita a través de la Plataforma Fair Fares o a nosotros infringe, apropia indebidamente o de otra manera viola los derechos de autor, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de un tercero; (4) su propiedad, uso u operación de un vehículo motorizado o vehículo de pasajeros, incluida su provisión de Servicios de Rideshare como Conductor; y/o (5) cualquier otra actividad en conexión con la Plataforma Fair Fares, los Servicios de Fair Fares, Servicios de Terceros o Servicios de Rideshare. Esta indemnización será aplicable sin tener en cuenta la negligencia de cualquier parte, incluida cualquier persona indemnizada. Usted no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de Fair Fares Rideshare, aceptar ningún acuerdo en nombre de ninguna Parte Indemnizada que incluya la obligación de pagar cantidades monetarias, o cualquier admitimiento de responsabilidad, ya sea civil o penal, por parte de cualquier Parte Indemnizada.
Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO FAIR FARES RIDESHAE, INCLUYENDO A NUESTROS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, CASAS MATRICES, SUCESORES Y ASIGNADOS, Y CADA UNO DE NUESTROS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ACCIONISTAS (COLECTIVAMENTE “FAIR FARES RIDESHRE” A LOS EFECTOS DE ESTA SECCIÓN), SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O INDIRECTOS (INCLUYENDO DAÑOS POR ELIMINACIÓN, CORRUPCIÓN, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE PROGRAMAS, FALTA DE ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN U OTRO CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO POR LA PLATAFORMA DE FAIR FARES, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, O POR EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS DE REEMPLAZO) DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA DE FAIR FARES, LOS SERVICIOS DE FAIR FARES, LOS SERVICIOS DE COMPARTIR VIAJES O ESTE CONTRATO, SURJAN COMO SURJAN, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, AUNQUE NOSOTROS O NUESTROS AGENTES O REPRESENTANTES SEPAN O HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. USTED PUEDE UTILIZAR LA PLATAFORMA DE FAIR FARES PARA SOLICITAR Y PROGRAMAR TRANSPORTE, BIENES O SERVICIOS DE TERCEROS PROVEEDORES, PERO USTED ACEPTA QUE FAIR FARES RIDESHARE NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD O RESPONSABILIDAD HACIA USTED RELACIONADA CON CUALQUIER TRANSPORTE, BIENES O SERVICIOS DE TERCEROS PROVEEDORES ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO. PARA MAYOR CLARIDAD Y SIN LIMITAR LO ANTERIOR, FAIR FARES RIDESHARE NO TIENE RESPONSABILIDAD O RESPONSABILIDAD POR NINGÚN DAÑO DERIVADO DE O EN RELACIÓN CON SU USO O DEPENDENCIA DEL TRANSPORTE, BIENES O SERVICIOS DE TERCEROS PROVEEDORES ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO O CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCER PROVEEDOR. CIERTAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.
Término y terminación
Este Acuerdo es efectivo una vez que usted acepte este Acuerdo. Este Acuerdo podrá ser terminado: (a) por el Usuario, sin causa, mediante aviso previo por escrito de siete (7) días a Fair FaresRideshare; o (b) por cualquiera de las Partes inmediatamente, sin aviso, en caso de incumplimiento material de este Acuerdo por la otra Parte. Además, Fair FaresRideshare podrá terminar este Acuerdo o desactivar su cuenta de Usuario inmediatamente en caso de: (1) ya no ser elegible para calificar como Usuario; (2) ya no calificar para proveer Servicios de Rideshare o para operar el vehículo aprobado conforme a la ley, regla, permiso, ordenanza o regulación aplicable; (3) obtener una puntuación por debajo del umbral de calificación o cancelación de Fair FaresRideshare; o (4) Fair FaresRideshare tener la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para proteger la seguridad de la comunidad de Fair FaresRideshare o terceros, siempre que en caso de desactivación conforme a (1)-(4) anteriormente mencionados, se le notificará sobre la desactivación potencial o real y se le proporcionará la oportunidad de intentar corregir el problema hasta la satisfacción razonable de Fair FaresRideshare antes de que Fair FaresRideshare termine permanentemente el Acuerdo. Para todas las demás violaciones de este Acuerdo, se le notificará y se le proporcionará la oportunidad de corregir la violación. Si la violación se corrige de manera oportuna y hasta la satisfacción de Fair FaresRideshare, este Acuerdo no será terminado permanentemente. Las porciones de este Acuerdo relacionadas con la licencia sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE
(a) Acuerdo de arbitraje vinculante entre usted y Fair Fares Rideshare.
USTED Y FAIR FARES RIDESHARE ACUERDAN RENUNCIAR MUTUAMENTE A NUESTROS RESPECTIVOS DERECHOS A LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA POR UN JUEZ O JURADO Y ACEPTAN RESOLVER CUALQUIER DISPUTA POR ARBITRAJE, como se establece a continuación. Este acuerdo de arbitraje (“Acuerdo de arbitraje”) está regido por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”); pero si la FAA no es aplicable por cualquier motivo, entonces este Acuerdo de arbitraje está regido por las leyes del Estado de Delaware, incluido Del. Código tit. 10, § 5701 y siguientes, sin tener en cuenta los principios de elección de ley. Este Acuerdo de arbitraje sobrevive después de que el Acuerdo termine o su relación con Fair Fares termine. CUALQUIER ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO TENDRÁ LUGAR DE MANERA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LAS ACCIONES COLECTIVAS NO ESTÁN PERMITIDOS. Excepto según se establece expresamente a continuación, este Acuerdo de arbitraje se aplica a todos los reclamos (definidos a continuación) entre usted y Fair Fares Rideshare, incluidas nuestras filiales, subsidiarias, matrices, sucesores y cesionarios, y cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes o accionistas. Este Acuerdo de arbitraje también se aplica a reclamos entre usted y los proveedores de servicios de Fair Fares Rideshare, incluidos, entre otros, proveedores de verificación de antecedentes y procesadores de pagos; y dichos proveedores de servicios se considerarán beneficiarios de tercera intención de este Acuerdo de arbitraje.
Excepto según se establece expresamente a continuación, TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMOS ENTRE NOSOTROS (CADA UNO UN “RECLAMO” Y COLECTIVAMENTE, “RECLAMOS”) SERÁN RESUELTOS EXCLUSIVAMENTE POR ARBITRAJE VINCULANTE ÚNICAMENTE ENTRE USTED Y FAIR FARES RIDESHARE. Estos Reclamos incluyen, entre otros, cualquier disputa, reclamo o controversia, ya sea basada en eventos pasados, presentes o futuros, que surja de o esté relacionada con: este Acuerdo y versiones anteriores del mismo (incluido el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo), la Plataforma Fair Fares, los Servicios de Rideshare, los Servicios de Fair Fares, promociones de Fair Fares Rideshare, tarjetas de regalo, programas de referencia o fidelidad, la Tableta Fair Fares, cualquier otro bienes o servicios disponibles a través de la Plataforma Fair Fares por Fair Fares Rideshare o un proveedor de terceros, su relación con Fair Fares Rideshare, la amenaza o terminación real de su cuenta de usuario o este Acuerdo, verificaciones de antecedentes realizadas por o en nombre de Fair Fares Rideshare , pagos realizados por usted o pagos realizados o supuestamente adeudados a usted, promociones u ofertas realizadas por Fair Fares Rideshare, cualquier ley federal, estatal o municipal de horas y salarios, secretos comerciales, competencia desleal, compensación, descansos y periodos de descanso, reembolso de gastos, terminación injusta, discriminación, acoso, represalias, fraude, difamación, angustia emocional , incumplimiento de cualquier contrato expreso o implícito o pacto, reclamos que surjan bajo leyes federales o estatales de protección al consumidor; reclamos que surjan bajo leyes antimonopolio, reclamos que surjan bajo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico y la Ley de Informes de Crédito Justo; y reclamos que surjan bajo la Ley Uniforme de Secretos Comerciales, Ley de Derechos Civiles de 1964, Ley de Estadounidenses con Discapacidades, Ley de Discriminación por Edad en el Empleo, Ley de Protección de los Beneficios para Trabajadores Mayores, Ley de Licencia Médica Familiar, Ley de Normas Laborales Justas, Ley de Seguridad de Ingreso de Jubilación de los Empleados de 1974 (excepto reclamos individuales por beneficios para empleados bajo cualquier plan de beneficios patrocinado por Fair Fares Rideshare y cubierto por la Ley de Seguridad de Ingreso de Jubilación de Empleados de 1974 o financiado por seguros), y estatutos estatales, en su caso, que aborden asuntos similares o similares, y todos los demás reclamos federales y estatales y reclamos de derecho común. Todas las disputas relacionadas con la arbitrabilidad de un Reclamo (incluidas disputas sobre el alcance, aplicabilidad, exigibilidad, revocabilidad o validez del Acuerdo de Arbitraje) serán decididas por el árbitro, excepto según se establece expresamente a continuación.
AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED ENTIENDE QUE USTED Y FAIR FARES RIDESHARE ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL O TENER UN JUICIO POR JURADO PARA TODOS LOS RECLAMOS, EXCEPTO SEGÚN SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. Este Acuerdo de Arbitraje tiene la intención de exigir el arbitraje de cada reclamo o disputa que pueda ser lícitamente sometido a arbitraje, excepto por aquellos reclamos y disputas que, según los términos de este Acuerdo de Arbitraje, estén expresamente excluidos del requisito de arbitraje.
(b) Prohibición de acciones colectivas y alivio no individualizado.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USTED Y FAIR FARES RIDESHARE PUEDEN PRESENTAR RECLAMOS EN ARBITRAJE UNO CONTRA EL OTRO SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO DE MANERA COLECTIVA, EN ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA (“RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA”). USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USTED Y FAIR FARES RIDESHARE AMBOS ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO DE PRESENTAR O RESOLVER UNA DISPUTA COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, COLECTIVA O REPRESENTATIVA. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, ESTA SUBSECCIÓN (B) NO SE APLICARÁ A RECLAMOS DE ACCIONES PRIVADAS DE ABOGADOS GENERALES REPRESENTATIVAS PRESENTADOS CONTRA FAIR FARES RIDESHARE, QUE SON TRATADOS POR SEPARADO.
El árbitro no tendrá autoridad para considerar o resolver ningún Reclamo o emitir cualquier alivio sobre cualquier base que no sea una base individual. El árbitro no tendrá autoridad para considerar o resolver ningún Reclamo o emitir cualquier alivio de manera colectiva, colectiva o representativa. El árbitro puede otorgar alivio declarativo o inhibitorio solo a favor de la parte individual que busca alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar alivio justificado por los reclamos individuales de esa parte.
No obstante cualquier otra disposición de este Acuerdo, del Acuerdo de Arbitraje o de las Reglas de la AAA, las disputas relacionadas con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de la Renuncia de Acción Colectiva solo podrán resolverse mediante un tribunal y no por un árbitro. En cualquier caso en el que: (1) la disputa se presente como una acción colectiva, colectiva o representativa y (2) haya una determinación judicial final de que la Renuncia de Acción Colectiva no es exigible con respecto a cualquier Reclamo o cualquier remedio en particular para un Reclamo (como una solicitud de alivio preventivo público), entonces ese Reclamo o remedio en particular (y solo ese Reclamo o remedio en particular) será separado de cualquier otro reclamo y/o remedios restantes y podrá ser presentado en un tribunal de jurisdicción competente, pero la Renuncia de Acción Colectiva se hará cumplir a través del arbitraje de manera individual en la medida máxima posible.
(c) Renuncia PAGA representativa.
No obstante cualquier otra disposición de este Acuerdo o del Acuerdo de Arbitraje, en la medida máxima permitida por la ley: (1) usted y Fair Fares Rideshare acuerdan no presentar una acción representativa en nombre de otros en virtud de la Ley de Abogados Generales Privados de 2004 (“PAGA”), Código Laboral de California § 2698 y siguientes, en ningún tribunal o en arbitraje, y (2) para cualquier reclamo presentado sobre una base de abogado general privado, incluido bajo la PAGA de California, usted y Fair Fares Rideshare acuerdan que tal disputa se resolverá en arbitraje de manera individual solamente (es decir, para determinar si usted personalmente ha sido perjudicado o sujeto a cualquier violación de la ley), y que dicha acción no puede utilizarse para resolver los reclamos o derechos de otras personas en un procedimiento único o colectivo (es decir, para determinar si otras personas han sido perjudicadas o sujetas a cualquier violación de la ley) (colectivamente, “renuncia PAGA representativa”). No obstante cualquier otra disposición de este Acuerdo, del Acuerdo de Arbitraje o de las Reglas de la AAA, las disputas relacionadas con el alcance, aplicabilidad, exigibilidad, revocabilidad o validez de esta renuncia PAGA representativa solo podrán resolverse mediante un tribunal civil de jurisdicción competente y no por un árbitro. Si se determina que alguna disposición de esta renuncia PAGA representativa no es exigible o ilegal por cualquier motivo: (i) la disposición no exigible se separará de este Acuerdo; (ii) la separación de la disposición no exigible no tendrá ningún impacto en absoluto en el Acuerdo de Arbitraje o en el requisito de que cualquier Reclamo restante sea arbitrado de manera individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje;
y (iii) cualquier reclamo PAGA representativa o de otro tipo de abogados privados representativos debe litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. En la medida en que haya Reclamos que se litiguen en un tribunal civil de jurisdicción competente porque un tribunal civil de jurisdicción competente determine que la renuncia PAGA representativa no es exigible con respecto a esos Reclamos, las Partes acuerdan que el litigio de esos Reclamos se suspenderá hasta que se resuelvan los Reclamos individuales en arbitraje.
(d) Reglas que rigen el arbitraje.
Cualquier arbitraje realizado de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor que estén en vigor en el momento en que se inicie el arbitraje, según lo modificado por los términos establecidos en este Acuerdo. Se pueden obtener copias de estas reglas en el sitio web de la AAA (www.adr.org) (las “Reglas de la AAA”). No obstante lo anterior, si usted lo solicita y si es apropiado en función de los hechos y circunstancias de los Reclamos presentados, el árbitro tendrá la discreción de seleccionar un conjunto diferente de Reglas de la AAA, pero en ningún caso el árbitro consolidará los reclamos de más de una persona, o de lo contrario presidirá cualquier forma de representación, colectiva o colectiva. procedimiento de clase. Las partes pueden seleccionar un administrador de arbitraje diferente por mutuo acuerdo por escrito.
Como parte del arbitraje, tanto usted como Fair Fares Rideshare tendrán la oportunidad de realizar descubrimientos razonables de información no privilegiada que sea relevante para el Reclamo. El árbitro puede otorgar cualquier remedio individualizado que estaría disponible en un tribunal. El árbitro puede otorgar alivio declarativo o inhibitorio solo a favor de la parte individual que busca alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar alivio justificado por los reclamos individuales de esa parte. El árbitro proporcionará una declaración razonada por escrito de la decisión del árbitro que explicará el fallo emitido y las conclusiones y conclusiones en las que se basa la decisión.
El árbitro decidirá el fondo de todos los reclamos de acuerdo con la ley aplicable, y honrará todos los reclamos de privilegio reconocidos por la ley. El árbitro no estará obligado por decisiones en arbitrajes anteriores que involucren a Jinetes o Conductores diferentes, pero estará obligado por decisiones en arbitrajes anteriores que involucren al mismo Jinete o Conductor en la medida requerida por la ley aplicable. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante y la sentencia del laudo emitido por el árbitro podrá ser inscrita en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto, siempre que cualquier laudo pueda impugnarse en un tribunal de jurisdicción competente.
(e) Tarifas y premios de arbitraje.
El pago de los honorarios de presentación y arbitraje estará sujeto a las Reglas de la AAA relevantes con las siguientes modificaciones:
1. Si Fair Fares Rideshare inicia un arbitraje de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje, Fair Fares Rideshare pagarán todos los honorarios de presentación y arbitraje de la AAA.
2. Con respecto a cualquier Reclamo presentado por Fair Fares Rideshare contra un Conductor, o para Reclamos presentados por un Conductor contra Fair Fares Rideshare que: (A) se basan en una supuesta relación laboral entre Fair Fares Rideshare y un Conductor; (B) surgen de, o están relacionadas con, la desactivación real de la cuenta de usuario de un Conductor por parte de Fair Fares o una amenaza de Fair Fares Rideshare de desactivar la cuenta de usuario de un Conductor; (C) surgen de, o están relacionadas con, la terminación real de un Acuerdo del Conductor con Fair Fares Rideshare bajo las disposiciones de terminación de este Acuerdo, o una amenaza de Fair Fares Rideshare de terminar un Acuerdo del Conductor; (D) surgen de, o están relacionadas con, Tarifas Rideshare (según se define en este Acuerdo, incluidas las comisiones o tarifas de Fair Fares Rideshare en las Tarifas), propinas o garantías salariales promedio adeudadas por Fair Fares Rideshare a los Conductores por los Servicios de Rideshare, que no estén relacionadas con disputas sobre bonificaciones de referencia, otras promociones de Fair Fares Rideshare, o disputas de tipo consumidor, o (E) surgen del o están relacionados con verificaciones de antecedentes realizadas en relación con un usuario que busca convertirse en un Conductor (el subconjunto de Reclamos en las subsecciones (A)-(E) será referido colectivamente como “Reclamos del Conductor”), Fair Fares Rideshare pagará todos los costos únicos del arbitraje (en comparación con los costos de enjuiciar los mismos reclamos ante un tribunal), incluidos los honorarios y gastos de arbitraje regulares y habituales (en la medida en que no sean pagados por Fair Fares Rideshare de conformidad con las disposiciones de tarifas anteriores). Sin embargo, si usted es la parte que inicia el Reclamo del Conductor, usted será responsable de contribuir con una cantidad igual a la tarifa de presentación que se pagaría para iniciar la demanda en el tribunal de jurisdicción general en el estado en el que prestas Servicios de Rideshare a Jinetes, a menos que se deba una cantidad menor usted de conformidad con las Reglas de la AAA, la ley aplicable o la subsección (e)(1) anterior. Cualquier disputa sobre si un costo es único para el arbitraje será resuelto por el árbitro. A los efectos de esta Sección 17
Confidencialidad
Usted acepta no utilizar información técnica, financiera, estratégica y otra información patentada y confidencial relacionada con el negocio, las operaciones y propiedades de Fair Fares Rideshare, información sobre un Usuario puesta a disposición suya en relación con el uso que dicho Usuario hace de la Plataforma Fair Fares, la cual puede incluir el nombre del Usuario, la ubicación de recogida, la información de contacto y la foto (en lo sucesivo “Información Confidencial”) revelada a usted por Fair Fares Rideshare para su propio uso o para cualquier propósito distinto al aquí contemplado. Usted no revelará ni permitirá la revelación de ninguna Información Confidencial a terceros, y acepta no almacenar separada y fuera de la Plataforma Fair Fares cualquier Información Confidencial obtenida de la Plataforma Fair Fares. Como Conductor, usted comprende que parte de la Información Confidencial que recibe puede estar protegida por leyes federales y/o estatales de confidencialidad, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”), que regula la privacidad y seguridad de la información médica protegida (del paciente). En el caso de que usted conozca a un Pasajero, no debería revelar a nadie la identidad del Pasajero ni la ubicación en la que lo recogió o dejó, ya que esto podría violar la HIPAA. Usted comprende que cualquier violación de las disposiciones de confidencialidad del Acuerdo puede violar la HIPAA o las leyes estatales de confidencialidad y podría resultar en sanciones civiles o penales en su contra. Usted acepta tomar todas las medidas razonables para proteger el secreto y evitar la revelación o el uso de la Información Confidencial de Fair Fares Rideshare para evitar que caiga en el dominio público. No obstante lo anterior, usted no tendrá responsabilidad frente a Fair Fares Rideshare en relación con ninguna Información Confidencial que pueda demostrar: estaba en el dominio público en el momento en que fue revelada por Fair Fares Rideshare o ha entrado en el dominio público sin culpa suya; era conocida por usted, sin restricciones, en el momento de la revelación, como lo demuestran los archivos existentes en el momento de la revelación; se revela con la aprobación previa por escrito de Fair Fares Rideshare; se hace conocida por usted, sin restricciones, a través de una fuente distinta de Fair Fares Rideshare sin violación de este Acuerdo por su parte y de otra manera no en violación de los derechos de Fair Fares Rideshare; o se revela de conformidad con la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental; no obstante lo cual, usted deberá informar de inmediato a Fair Fares Rideshare de tal orden o requisito judicial para habilitar a Fair Fares Rideshare a solicitar una orden de protección o de lo contrario impedir o restringir dicha revelación.
Relación con Fair Fares
Como conductor en la Plataforma Fair Fares, reconoces y aceptas que tú y Fair Fares Rideshare están en una relación comercial directa, y que la relación entre las partes en virtud de este Acuerdo es únicamente la de partes contratantes independientes. Tú y Fair Fares Rideshare acuerdan expresamente que (1) este no es un contrato de trabajo y no crea una relación laboral entre tú y Fair Fares Rideshare; y (2) no se pretende ni se crea una relación de joint venture, franquiciador-franquiciado, sociedad o agencia mediante este Acuerdo. No tienes autoridad para comprometer a Fair Fares Rideshare, y te comprometes a no presentarte como empleado, agente o representante autorizado de Fair Fares Rideshare.
Fair Fares Rideshare no dirige ni controla, y no se considerará que dirige ni controla, generalmente tu desempeño en virtud de este Acuerdo, incluyendo tu prestación de Servicios de Rideshare, tus actos u omisiones, o tu operación y mantenimiento de tu vehículo. Conservas el único derecho para determinar cuándo, dónde y por cuánto tiempo utilizarás la Plataforma Fair Fares. Fair Fares no prescribe unilateralmente fechas específicas, horarios del día o un número mínimo de horas para que utilices la Plataforma Fair Fares. Conservas la opción de aceptar, rechazar o ignorar la solicitud de un pasajero para Servicios de Rideshare a través de la Plataforma Fair Fares, o de cancelar una solicitud aceptada para Servicios de Rideshare a través de la Plataforma Fair Fares, sujeta a las políticas de cancelación vigentes de Fair Fares Rideshare. Fair Fares Rideshare no te obliga a aceptar ninguna solicitud específica de Servicios de Rideshare como condición para mantener acceso a la plataforma. Con la excepción de cualquier señalización requerida por la ley o reglamentos de permisos/licencias, Fair Fares Rideshare no tendrá derecho a exigirte: (a) mostrar nombres, logotipos o colores de Fair Fares Rideshare en tu(s) vehículo(s); o (b) usar un uniforme u otra ropa que muestre los nombres, logotipos o colores de Fair Fares Rideshare. Reconoces y aceptas que tienes total discreción para ofrecer Servicios de Rideshare o participar en cualquier otra actividad comercial o laboral, incluyendo pero no limitado a ofrecer servicios similares a los Servicios de Rideshare a otras empresas, y que Fair Fares Rideshare no te restringe para participar en dicha actividad.
Servicios de Terceros
Además de conectar a los Pasajeros con los Conductores, la Plataforma Fair Fares puede permitir a los Usuarios ofrecer servicios o recibir servicios de otros terceros. Por ejemplo, los Usuarios pueden usar la Plataforma Fair Fares para planificar y reservar viajes en transporte público, tomar un viaje en un vehículo autónomo proporcionado por un tercero, alquilar vehículos, bicicletas, scooters u otros dispositivos personales de transporte similares proporcionados por un tercero, recibir asistencia en carretera u obtener servicios financieros, de reparación de vehículos, seguros u otros servicios proporcionados por terceros (colectivamente, los “Servicios de Terceros”). Este Contrato entre usted y Fair Fares Rideshare rige su uso de la Plataforma Fair Fares en relación con los Servicios de Terceros.
Además, usted comprende que los Servicios de Terceros también pueden estar sujetos a los términos y precios del proveedor de terceros (colectivamente, los “Términos de Terceros”) que regirán su relación con dicho proveedor de terceros, según corresponda. Usted está de acuerdo en que Fair Fares Rideshare no es responsable y no podrá ser considerado responsable de los Servicios de Terceros o de las acciones u omisiones del proveedor de terceros. Tales Servicios de Terceros pueden no ser investigados, monitoreados o verificados por su precisión, idoneidad o integridad por Fair Fares Rideshare, y Fair Fares Rideshare no es responsable de ningún Servicio de Terceros accesible a través de la Plataforma Fair Fares. Este Contrato incorpora por referencia los Términos de Monitoreo de Seguridad Móvil de ADT, que son Términos de Terceros.
En caso de conflicto entre los términos de cualquier Término de Tercero y este Contrato, los términos de este Contrato controlarán respecto a Fair Fares Rideshare y sus acuerdos con Fair Fares Rideshare aquí, y las limitaciones de responsabilidad establecidas en la Sección 15 anterior también se aplicarán al proveedor de terceros. Las disposiciones de Resolución de Disputas y Arbitraje en la Sección 17 anterior se aplicarán en lugar de cualquier término en cualquier Término de Tercero para todos los fines, excepto en relación con reclamos que sean exclusivamente contra el proveedor de terceros.
General
Excepto en lo previsto en este Acuerdo, estará regido por las leyes del Estado de Florida sin tener en cuenta los principios de elección de ley. Esta disposición de elección de ley tiene la única intención de especificar el uso de la ley de Florida para interpretar este Acuerdo y no pretende crear ningún otro derecho sustantivo para que los no residentes de Florida hagan valer reclamaciones bajo la ley de Florida ya sea por estatuto, ley común o de otra manera. Si alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve inválida o no vinculante, las partes seguirán obligadas por todas las demás disposiciones de este Acuerdo. En ese caso, las partes reemplazarán la disposición inválida o no vinculante por disposiciones que sean válidas y vinculantes y que tengan, en la mayor medida posible, un efecto similar a la disposición inválida o no vinculante, dadas las contents y el propósito de este Acuerdo. Usted acepta que este Acuerdo y todos los acuerdos incorporados pueden ser asignados automáticamente por Fair Fares Rideshare, a nuestra entera discreción, al notificarle a usted. Usted no puede asignar este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de Fair Fares Rideshare. Cualquier asignación pretendida por usted en violación de este Acuerdo será nula. Salvo que se indique explícitamente lo contrario, cualquier notificación a Fair Fares Rideshare se realizará por correo certificado, con franqueo pagado y con aviso de recibo a Fair Fares Rideshare, LLC., 3601 Cincinnati Drive, Holiday, FL 34691. Cualquier notificación para usted se le proporcionará a través de la Plataforma de Fair Fares o se le entregará mediante la dirección de correo electrónico o dirección física que usted proporcione a Fair Fares Rideshare durante el proceso de registro. Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance o la extensión de dicha sección. Se considera que las palabras "incluye", "incluyen" e "incluyendo" van seguidas de las palabras "sin limitación". La falta de acción de una parte con respecto a un incumplimiento por la otra parte no constituye una renuncia al derecho de la parte de actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares, dicha renuncia deberá ser por escrito. Este Acuerdo establece la comprensión y el acuerdo completos entre usted y Fair Fares Rideshare con respecto al objeto del presente documento y reemplaza todas las comprensiones y acuerdos anteriores entre las partes, ya sean orales o escritos.
Si tiene alguna pregunta con respecto a la Plataforma de Fair Fares, los Servicios de Fair Fares o los Servicios de Rideshare, contáctenos a través de nuestro Centro de Ayuda.
Fair Fares Rideshare Política de privacidad - Actualizado el 23 de diciembre de 2023
En Fair Fares Rideshare, nuestra misión es mejorar la vida de las personas con el mejor transporte del mundo, brindando una plataforma para ayudarte a ir del punto A al punto B y disfrutar del viaje. Para hacerlo, necesitamos recopilar, utilizar y compartir parte de tu información personal. Esta Política de privacidad tiene como objetivo ayudarte a comprender cómo Fair Fares Rideshare hace eso y cómo ejercer las opciones y derechos que tienes sobre tu información. La página de privacidad de Fair Fares ofrece información adicional sobre nuestro compromiso de respetar tu información personal, incluidas las formas en que puedes acceder y eliminar esa información.
El alcance de esta política
Esta política se aplica a todos los usuarios de Fair Fares Rideshare, incluidos los Pasajeros y Conductores (incluidos los solicitantes de Conductores), y a todas las plataformas y servicios de Fair Fares Rideshare, incluidas nuestras aplicaciones, sitios web, tecnología, instalaciones y otros servicios (en conjunto, la “Plataforma de Fair Fares”). Esta política se aplica solo a la información personal, no a la información agregada o a la información que no lo identifica a usted. Recuerde que su uso de la Plataforma de Fair Fares también está sujeto a nuestros Términos de servicio. Ciertos elementos de la Plataforma de Fair Fares pueden funcionar bajo términos o prácticas separados o adicionales diferentes de o adicionales a los descritos en esta política; en esos casos, se le proporcionará un aviso e información por separado relevantes para su uso de esas partes de la Plataforma de Fair Fares.
Para usuarios en California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia: Se puede encontrar información adicional sobre las prácticas de privacidad de Fair Fares bajo leyes de privacidad específicas del estado aquí.
La información que recopilamos
Cuando utilizas la Plataforma Fair Fares, recopilamos la información que proporcionas, información sobre el uso y la información de tu dispositivo. También recopilamos información sobre ti de otras fuentes, como proveedores de servicios y programas opcionales en los que participas, que podemos combinar con otra información que tengamos sobre ti. Aquí tienes los tipos de información que recopilamos sobre ti:
A. Información que nos proporcionas
Registro de cuenta. Cuando creas una cuenta con Fair Fares Rideshare, recopilamos la información que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil e información de pago. Puedes elegir compartir información adicional con nosotros para tu perfil de Rider, como direcciones guardadas (por ejemplo, casa o trabajo), y configurar otras preferencias (como tus pronombres preferidos). Es posible que te pidamos que proporciones información adicional relacionada con la identidad de tu cuenta, como documentos relacionados con la identificación (por ejemplo, licencia de conducir), una foto de perfil o imágenes de
Cómo utilizamos tu información
Usamos su información personal para:
● Proporcionar la Plataforma de Tarifas Justas;
● Mantener la seguridad y protección de la Plataforma de Tarifas Justas y sus usuarios;
● Construir y mantener la comunidad de Tarifas Justas;
● Brindar soporte al cliente;
● Mejorar la Plataforma de Tarifas Justas; y
● Responder a procedimientos legales y obligaciones.
Proporcionar la plataforma de Tarifas Justas. Utilizamos su información personal para brindar una experiencia intuitiva, útil, eficiente y valiosa en nuestra plataforma. Para hacerlo, utilizamos su información personal para:
● Verificar su identidad y mantener su cuenta, configuraciones y preferencias;
● Conectarlo a sus viajes y hacer un seguimiento de su progreso;
● Ofrecer varios servicios de la Plataforma de Tarifas Justas, como servicios de vehículos y anuncios promocionales de terceros que pueden estar personalizados para usted;
● Calcular precios y procesar pagos;
● Permitir que los pasajeros y conductores se conecten respecto a su viaje y elijan compartir su ubicación con otros;
● Comunicarse con usted acerca de su uso de la Plataforma de Tarifas Justas y su experiencia;
● Recopilar comentarios sobre su experiencia;
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● Operar concursos, sorteos y otras promociones.
Mantener la seguridad y protección de la Plataforma de Tarifas Justas y sus usuarios. Proporcionarle una experiencia segura y protegida impulsa nuestra plataforma, tanto en la carretera como en nuestras aplicaciones. Para hacerlo, utilizamos su información personal para:
● Autenticar y verificar usuarios;
● Verificar que los conductores y sus vehículos cumplan con los requisitos de seguridad;
● Investigar y resolver incidentes, accidentes y reclamaciones de seguros;
● Fomentar un comportamiento de conducción seguro y evitar actividades inseguras;
● Detectar y prevenir el fraude; y
● Bloquear y eliminar usuarios inseguros o fraudulentos de la Plataforma de Tarifas Justas.
Construir y mantener la comunidad de Tarifas Justas. Fair Fares Rideshare se esfuerza por ser una parte positiva de la comunidad. Utilizamos su información personal para:
● Comunicarnos con usted acerca de eventos, promociones, elecciones y campañas;
● Personalizar y proporcionar contenido, experiencias, comunicaciones y publicidad dirigida para promover y hacer crecer la Plataforma de Tarifas Justas; y
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Brindar soporte al cliente. Trabajamos arduamente para brindar la mejor experiencia posible, incluido el apoyo cuando lo necesite. Para hacerlo, utilizamos su información personal para:
● Investigar y ayudarlo a resolver preguntas o problemas que tenga con respecto a la Plataforma de Tarifas Justas; y
● Brindarle soporte o responderle.
Mejorar la Plataforma de Tarifas Justas. Siempre estamos trabajando para mejorar su experiencia y brindarle funciones nuevas y útiles. Para hacerlo, utilizamos su información personal para:
● Realizar investigaciones, pruebas y análisis;
● Desarrollar nuevos productos, características, asociaciones y servicios;
● Prevenir, encontrar y resolver errores y problemas de software o hardware; y
● Supervisar y mejorar nuestras operaciones y procesos, incluidas las prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.
Responder a procedimientos legales y requisitos. A veces, la ley, entidades gubernamentales u otros organismos regulatorios nos imponen demandas y obligaciones con respecto a los servicios que buscamos brindar. En tales circunstancias, podemos usar su información personal para responder a esas demandas u obligaciones.
Cómo compartimos tu información
No vendemos su información personal a terceros a cambio de dinero; nadie puede comprar la información personal que recopilamos sobre usted y no actuamos como corredor de datos. Sin embargo, es posible que necesitemos compartir su información personal con otros usuarios, terceros y proveedores de servicios para que la Plataforma Fair Fares funcione y para ofrecerle anuncios personalizados relevantes en la Plataforma Fair Fares y fuera de ella. Algunas de estas revelaciones pueden constituir 'compartir' o 'vender' información personal según ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU., que describimos con más detalle aquí. Esta sección explica cuándo y por qué compartimos su información.
A. Compartir entre usuarios de Fair Fares
Pasajeros y Conductores.
Información del pasajero compartida con el conductor: Como parte de la solicitud y habilitación del viaje, compartimos con el conductor la recogida y destino del pasajero, ubicación, nombre, foto de perfil, calificación, estadísticas del pasajero (como el número aproximado de viajes y años como pasajero) e información que el pasajero incluye en su perfil de pasajero (como pronombres preferidos), así como cualquier parada adicional que el pasajero ingrese en la aplicación de Fair Fares Rideshare. Una vez que finaliza el viaje, también eventualmente compartimos la calificación y comentarios del pasajero con el conductor. (Eliminamos la identidad del pasajero asociada con las calificaciones y comentarios cuando los compartimos con los conductores, pero un conductor puede identificar al pasajero que proporcionó la calificación o comentario).
Información del conductor compartida con el pasajero: Cuando un conductor acepta un viaje solicitado, compartiremos con el pasajero el nombre del conductor, foto de perfil, pronombres preferidos, calificación, ubicación en tiempo real y la marca, modelo, color y matrícula del vehículo, así como otra información en el perfil de Fair Fares del conductor, como información que los conductores eligen agregar (como bandera del país y motivo por el que conducen) y estadísticas del conductor (como el número aproximado de viajes y años como conductor).
Aunque ayudamos a los pasajeros y conductores a comunicarse entre sí para organizar una recogida, no compartimos su número de teléfono real u otra información de contacto con otros usuarios al habilitar esto. Si informa de un objeto perdido o encontrado, buscaremos conectarlo con el pasajero o conductor relevante, lo que puede incluir compartir información de contacto real con su consentimiento.
Pasajeros de viaje compartido. Cuando los pasajeros usan un viaje compartido Fair Fares, compartimos el nombre y la foto de perfil de cada pasajero para garantizar la seguridad. Los pasajeros también pueden ver las ubicaciones de recogida y entrega de cada uno como parte de conocer la ruta mientras comparten el viaje.
Viajes solicitados o pagados por otros. Es posible que algunos de los viajes que realice sean solicitados o pagados por otros. Si toma uno de esos viajes utilizando su cuenta del Perfil empresarial de Fair Fares Rideshare, un pase, código o cupón, un programa subvencionado (por ejemplo, tránsito o gubernamental), una tarjeta de crédito corporativa vinculada a otra cuenta, u otro usuario o entidad solicita o paga un viaje (o parte de un viaje) por usted, podemos compartir algunos o todos los detalles de su viaje con esa otra parte, incluida su identidad (por ejemplo, nombre, número de teléfono), la fecha, hora, cargo, calificación dada, región del viaje y ubicación de recogida y entrega de su viaje.
Cuentas vinculadas y compartición a solicitud suya. Si utiliza la Plataforma Fair Fares como parte de una cuenta familiar de Fair Fares Rideshare vinculada con otros o si nos indica que compartamos su información con contactos de confianza, entonces compartiremos con esas partes información sobre su uso de la Plataforma Fair Fares, como la ubicación en vivo de su viaje.
Programas de referencia. Si refiere a alguien a la Plataforma Fair Fares, les informaremos que usted generó la recomendación. Si otro usuario lo recomendó, es posible que compartamos información sobre su uso de la Plataforma Fair Fares con ese usuario. Por ejemplo, una fuente de referencia puede recibir un bono cuando se una a la Plataforma Fair Fares o complete un cierto número de viajes y recibiría esa información.
B. Compartir con proveedores de servicios para proporcionar la Plataforma Fair Fares, y otras partes
Dependiendo de si es un pasajero o un conductor, Fair Fares Rideshare puede compartir las siguientes categorías de su información personal para ofrecerle una variedad de funciones y servicios de la Plataforma Fair Fares:
● Identificadores personales, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación gubernamental (como número de seguro social), información de licencia de conducir, información del vehículo y de seguro de automóvil;
● Información financiera, como números de ruta bancaria, información fiscal y cualquier otra información de pago que nos proporcione;
● Información comercial, como información de viaje, estadísticas y comentarios de conductor/pasajero, e historial de transacciones de conductor/pasajero;
● Información de actividad en internet u otra red electrónica, como su dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, operador y/o fabricante, identificadores de dispositivo e identificadores de publicidad móvil;
● Datos de ubicación; y
● Esta y otra información que nos indique que compartamos con otras partes, como cuando elige vincular su cuenta de Fair Fares con un programa de recompensas de viaje separado o cuando elige interactuar con una oferta de otra empresa a través de la Plataforma Fair Fares, como un servicio de vehículos.
Divulgamos esas categorías de información personal a estas otras partes y proveedores de servicios para cumplir los siguientes fines:
● Mantener y atender su cuenta de Fair Fares Rideshare;
● Procesar o cumplir viajes u otras ofertas de la Plataforma Fair Fares;
● Brindarle atención al cliente;
● Procesar transacciones y pagos;
● Procesar solicitudes de conductor;
● Verificar la identidad de los usuarios;
● Detectar y prevenir fraude y actividad insegura;
● Procesar reclamaciones de seguros;
● Brindar programas de fidelidad de conductor y promocionales;
● Brindar servicios de marketing y publicidad a Fair Fares Rideshare, incluso para proporcionar publicidad conductual segmentada y contextual cruzado personalizada para usted;
● Brindar financiación;
● Brindar servicios de emergencia solicitados;
● Brindar servicios de análisis a Fair Fares Rideshare; y
● Realizar investigaciones para desarrollar y mejorar la Plataforma Fair Fares.
C. Por razones legales y para proteger la Plataforma Fair Fares
Podemos compartir su información personal en respuesta a una obligación legal, o si hemos determinado que compartir su información personal es razonablemente necesario o apropiado para:
● Cumplir con cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable, investigación civil, criminal o regulatoria o proceso legal, solicitud gubernamental exigible o requisito como condición para operar (por ejemplo, permiso de operación, licencia o acuerdo);
● Responder a un proceso legal (como una orden de registro, citación, requerimiento o orden judicial);
● Hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
● Cooperar con agencias del orden público en relación con conductas o actividades que razonable y de buena fe creemos pueden violar la ley federal, estatal o local;
● Ejercer o defender reclamaciones legales, proteger contra daños a nuestros derechos, propiedad, intereses o seguridad o los derechos, propiedad, intereses o seguridad suyos, de terceros o del público según lo requiera o permita la ley.
D. En relación con una venta o fusión
Podemos compartir su información personal mientras negociamos o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos.
E. A solicitud adicional suya
Con su permiso o bajo su dirección, podemos divulgar su información personal para interactuar con un tercero u otros fines.
Cómo almacenamos y protegemos tu información
Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionarle a usted y a nuestros otros usuarios la Plataforma Fair Fares. Esto significa que conservamos su información de perfil mientras mantenga una cuenta. Retenemos información transaccional, como viajes y pagos, durante al menos siete años para garantizar que podamos realizar funciones comerciales legítimas, como contabilidad de obligaciones fiscales. También retenemos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y políticas. Si solicita la eliminación de la cuenta, eliminaremos su información según se establece en la sección "Eliminación de su cuenta" a continuación.
Tomamos medidas razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede ser 100% efectiva y no podemos garantizar la seguridad de su información, incluida contra intrusiones no autorizadas o actos de terceros.
Tus derechos y opciones con respecto a tus datos
Como se explica más abajo y en nuestra página de privacidad, Fair Fares Rideshare proporciona formas para que usted acceda y elimine su información personal, así como ejercer los derechos de datos aplicables que le otorgan cierto control sobre su información personal.
A. Todos los usuarios
Suscripciones por correo electrónico. Siempre puede darse de baja de nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales haciendo clic en el enlace para darse de baja en esos mensajes. Aún le enviaremos correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre su uso de la plataforma Fair Fares.
Mensajes de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto comerciales o promocionales enviando la palabra FIN al 46080 desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. También puede optar por no recibir todos los mensajes de Fair Fares (incluidos los mensajes transaccionales o relacionales) enviando la palabra DETENER a 46080 desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. Tenga en cuenta que optar por no recibir todos los mensajes puede afectar su uso de la plataforma Fair Fares. Los conductores también pueden optar por no recibir mensajes específicos para conductores respondiendo con la palabra DETENER a un mensaje SMS de conductor. Para volver a habilitar los mensajes de texto, puede responder con la palabra INICIAR a un mensaje SMS de confirmación de cancelación.
Notificaciones push. Puede optar por no recibir notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que optar por no recibir notificaciones push puede afectar su uso de la plataforma Fair Fares (como recibir una notificación de que su viaje ha llegado).
Información del perfil. Puede revisar y editar cierta información de la cuenta que haya elegido agregar a su perfil iniciando sesión en la configuración de su cuenta y perfil.
Información de ubicación. Puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Pero si lo hace, esto puede afectar la capacidad de Fair Fares Rideshare para brindarle nuestra amplia gama de funciones y servicios. También puede controlar algunos elementos para compartir su ubicación con Fair Fares Rideshare en la configuración de su cuenta de Fair Fares Rideshare.
Seguimiento de cookies. Puede modificar la configuración de cookies en su navegador. También puede controlar aún más la configuración de cookies aquí.
Acceso a su información. Si desea acceder a su información personal, visite nuestra página de privacidad. También puede ver la información que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta y viendo cosas como su perfil, configuración y preferencias (como pronombres preferidos y atajos de dirección como hogar y trabajo), historial de viajes o información de pago. Además, es posible que tengamos información incluida en las cosas que le hemos enviado, como recibos de viaje.
Eliminar su cuenta. Si desea eliminar su cuenta de Fair Fares Rideshare, visite nuestra página de privacidad. En algunos casos, no podremos eliminar su cuenta, como si hubiera un problema con su cuenta relacionado con la confianza, la seguridad o el fraude. Cuando eliminamos su cuenta, es posible que retengamos cierta información con fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Por ejemplo, podemos retener su información para resolver reclamaciones de seguros abiertas, o podemos estar obligados a retener su información como parte de un reclamo legal abierto. Cuando retenemos dichos datos, lo hacemos de manera diseñada para evitar su uso para otros fines.
B. Derechos específicos de los estados
Algunos estados, como California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, otorgan derechos específicos a los residentes del estado con respecto a la información personal. Para ver más información sobre estos derechos y cómo ejercerlos, consulte aquí.
Datos de Niños
Fair Fares Rideshare no está dirigido a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si crees que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en nuestro Centro de ayuda.
Enlaces a sitios web de terceros
La Plataforma Fair Fares puede contener enlaces o referencias a sitios web, productos o servicios de terceros. Esos terceros pueden tener políticas de privacidad que difieren de las nuestras. No somos responsables de esos terceros y sus sitios web, productos o servicios, y recomendamos que revise sus políticas. Por favor, póngase en contacto directamente con esas partes si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando a medida que cambia la plataforma Fair Fares y evoluciona la ley de privacidad. Si la actualizamos, lo haremos en línea, y si realizamos cambios importantes, te informaremos a través de la plataforma Fair Fares o por algún otro método de comunicación como el correo electrónico. Cuando uses Fair Fares Rideshare, aceptas los términos más recientes de esta política.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o cualquier cosa en esta política, incluyendo si necesita acceder a esta política en un formato alternativo, le animamos a que se comunique con nosotros.
Responsabilidades y Conducta del Usuario
• Pautas claras sobre el comportamiento esperado de los pasajeros y conductores.
• Énfasis en profesionalismo, seguridad y respeto para todos los usuarios.
Pago y Modelos de Precios
• Política de precios transparente, destacando cualquier característica innovadora única de Fair Fare Rideshare.
• Explicación clara de los métodos de pago y procesos de facturación.
Privacidad y Seguridad de Datos
• Compromiso de proteger los datos de los usuarios con medidas de seguridad de vanguardia.
• Explicación del uso de datos, políticas de compartición y derechos de los usuarios.
Resolución de Disputas
• Detalles sobre el proceso para resolver disputas, posiblemente incluyendo una cláusula de arbitraje.
• Información sobre cómo los usuarios pueden plantear inquietudes y los pasos para la resolución.
Responsabilidad y Excepciones
• Descripción de las limitaciones de responsabilidad de Fair Fare Rideshare.
• Excepciones específicas en las que no aplica la responsabilidad de Fair Fare Rideshare.
Terminación y Modificación del Servicio
• Condiciones bajo las cuales se puede terminar el acceso de un usuario al servicio.
• Política sobre cómo y cuándo se pueden modificar los términos de servicio.
Aceptación de Términos
• Cláusula que indica que el uso de los servicios de Fair Fare Rideshare constituye la aceptación de los TdS.
Información de Contacto
• Detalles sobre cómo los usuarios pueden contactar a Fair Fare Rideshare para obtener soporte o consultas.